مميزات الخدمة:

نقدم لك نظامًا متكاملًا يتيح لك إدارة عمليات الاستقدام بكفاءة وسهولة، مما يساعد على تحسين تجربة العملاء، تنظيم العمل، وتعزيز الهوية الرقمية لمكتبك. إليك أبرز المميزات التي نوفرها:

• إدارة الطلبات والشكاوى بشكل مؤتمت:

  نظام لإدارة الطلبات بالكامل مع تحديثات تلقائية لحالة الطلب (قيد المعالجة، مكتمل، مرفوض).

  استقبال الشكاوى ومعالجتها بطريقة مهيكلة، مع إشعارات لحظية للعميل بشأن حالتها.

• إدارة العقود والإيواء:

  أتمتة عملية إنشاء العقود ومتابعتها بين المكتب والعملاء.

  نظام لإدارة الإيواء الخاص بالعاملين، مع تتبع حالة الإيواء وتحديثها.

• ربط العمليات الإدارية الداخلية مع العملاء:

  ربط مباشر بين العمليات الداخلية للمكتب (مثل إدارة العقود، الإيواء، الطلبات) ولوحة تحكم العميل.

  تسريع دورة العمل من خلال تبسيط التنسيق بين الإدارة والعملاء.

• إدارة الموظفين والصلاحيات:

  إضافة الموظفين للنظام مع تحديد صلاحيات مخصصة لكل موظف (مثل: إدارة الطلبات، العقود، الإيواء).

  تتبع الأنشطة التي يقوم بها الموظفون داخل النظام لتعزيز الشفافية.

• إشعارات لحظية باسم مرسل معتمد:

  إرسال رسائل نصية تحمل اسم المكتب أو شركة الاستقدام، مع توثيق رسمي من وزارة الاتصالات.

  الإشعارات تشمل تحديثات الطلبات، العقود، أو أي معلومات جديدة.

• أدوات تحليلية لتحسين الأداء:

  تقارير دورية لتحليل أداء العمليات (مثل عدد الطلبات المكتملة، العقود الجديدة، الشكاوى المقدمة).

  تقديم توصيات بناءً على البيانات لتحسين وتطوير الخدمات.

• هوية سعودية للنظام:

  نطاق سعودي مجاني يعزز الهوية المحلية للمكتب.

  استضافة مجانية لتشغيل النظام بكفاءة وسرعة.

• تصميم تفاعلي ومتجاوب:

  واجهة سهلة الاستخدام تناسب جميع الأجهزة (الهواتف المحمولة، الأجهزة اللوحية، وأجهزة الكمبيوتر).

  تصميم احترافي يعزز تجربة المستخدم للعملاء والإدارة.

• الدعم الفني المستمر:

  دعم فني متواصل لضمان استمرارية تشغيل النظام.

  معالجة الأعطال والتحديثات بشكل سريع وفوري.